دانلود پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در 74 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش


مدیریت کیفیت تضمینی است برای پایدار بودن محصولات و خدمات سازمان‌ها و یکی از بحثهای جدید در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرشها :مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرایند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده‌است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود. بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد.


فهرست مطالب:
ويژگيهاي رويكرد مبتني بر بازرسي
ويژگيهاي رويكرد مبتني بر پيشگيري
تعريف كيفيت
تعریف جامع
مدیریت كيفيت جامع
موانع موفقيت مديريت جامع كيفيت
مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت
اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت
اجزاي يك فرايند
و...